Note8发布 三星如何找回市场主导权

摘要: 三星电子大中华区总裁权桂贤:找回市场主导权。

10-11 11:01 首页 易北辰

文/易北辰

日前,三星电子大中华区总裁权桂贤接受了五大门户的专访,这一专访选在Note8上市之际,显得更为重要和及时。那么,权桂贤在专访中对媒体说了什么,透过这一专访,带给我们哪些思考?

布局高端产品市场 找回市场主导权

经过去年的电池门事件,三星一度被业界看衰。然而,一个事实是,三星的市场份额仍然领先,摆在三星面前的是如何通过产品创新、品控保障等恢复市场和消费者对其的信任。

在接受5大门户专访中,权桂贤说,今年,三星对4000元以上价格段要做出最大努力。在激烈的竞争下,三星Note8上市了。Note8产品性能与价格大家也看到了,相较于之前上市的旗舰产品S8,Note8的价格稍微提升了一些。这里面价格最低的是S8 64GB这款产品,最高的是我们的Note8 256GB。在高端产品市场上,我们总共有6款机型。因为这些产品性能都非常优秀,我希望能给想体验高端产品的消费者,更多样的选择。我在很多场合也提到过,我们要通过S8来恢复我们的信任关系,通过Note8来重新找回市场上的主导权。

可以说,通过上半年的S8和下半年的note8,三星已经在一定程度上恢复了与渠道商的信任。同时,也恢复了与消费者的信任关系。

换言之,通过Note8,三星要恢复市场主导权以及信任感。去年出现过Note7事件,让很多消费者失望,但是通过Note8的上市,三星要重新让消费者找回对三星Note系列的信任。

可以说,权桂贤在专访中提到的要通过三星S8和Note8恢复与渠道商、与消费者的信任关系,抹去Note7电池门带来的负面阴影,从目前三星两款旗舰的销售看,实际上三星已经做到了对信任关系的恢复。

Note品类开创以及Spen等创新彰显三星对中国市场的重视

专访中,权桂贤特别提到,Note这一品类,可以说是百分之百是有三星开创的。在手机上利用一支笔去书写的概念和想法本身也是受到东方文化的影响。刚开始Note系列在中国市场上市的时候,在中国市场的销量也是非常好的。

实际上,Note8这款新品旗舰的上市,带给三星忠实用户的正是更高端的产品和更具创造性的使用体验。数据显示,尽管目前Note8还在预售阶段,当初三星计划要在9月26日完成的预售目标,但仅仅过了4天目标便已经达成,这样的结果恰恰说明用户对三星新款旗舰的认可。同时,在预售的过程中,三星调查参与预售的用户之前用的是哪款手机,之前用其他品牌的手机,现在改用三星手机的用户占比是非常高的,由此反映了用户对Note8这款产品非常高的期待。

去年的电池门事件的确给三星带来了一定的负面影响,为此,这次通过Note8的新品发布,三星让大家看到了在电池安全性上做出的努力。

之所以这么说,是因为三星邀请独立的第三方检测机构UL为大家分享了对Note电池安全性的检测信息结果。

除电池外,S Pen和双摄是权桂贤所认为的最典型、最有代表性的功能。S Pen的功能跟之前相比有非常大的飞跃,其中有像动态信息这样的功能,是非常重要的技术创新。而Note8的后置双摄像头,由一个长焦镜头和一个广角镜头组成,可以拍出更多角度的精彩照片。我知道,在中国市场中,有非常多重视拍摄功能的手机。拍照,在某种程度上来说是非常主观的,毕竟摄影本身就是艺术的一部分。

把体制转向Sell out的销售模式 本土化最重要

目前,三星正要把体制转向Sell out的销售模式,尽管这种转变需要一定的时间。不仅是三星总部,就连所有的22个分公司也都一同进行这种转变。

对此,权桂贤最满意的一点就是在中国的每个地区、每个城市,都有对三星忠诚度都非常高的渠道商。“我觉得他们对我们的信任和以及对我说的话,是支撑我们不断前进的动力。”

摆在三星面前的市场层面的工作主要有两项。一项是要针对本地消费者的需求进行Marketing营销工作以及产品的研发。第二项是去倾听当地员工的难处,去帮助他们解决问题。“最近中国三星本地化进程有所加快,我相信也是因为我来到了中国后,自己本身在强力推进本土化的进程。过去我们在中国有7个支社,这7大支社的总负责人,支社长都是韩国人,我们将7大支社转变成为22个分公司之后,有77%的分公司主要负责人都中国人。而且目前还形成了健康的良性竞争,大家都会提出非常有建设性的意见和建议。正是因为这样的改变,我们在4000+以上价格段的市场份额,比我刚来的时候已经提升了3倍,所以我们还会继续为推动本土化而努力。”

AI时代到来,三星更注重技术创新

Bixby技术是三星的人工智能技术。目前,Bixby的韩语版本还有美式英语版本已经推出了。而目前Bixby的中文版开发基本上已经结束了,正在进行一些收尾工作,当最终呈现在大家面前的时候,会比现在大家看到的大多数人工智能优秀的多。三星正在积极推进在中国市场导入Bixby这项非常尖端的先进技术。

整体来看,通过此次五大门户的专访,权桂贤拿出了十足的诚意,既有对新品Note8要找回市场信任和份额的期许,也有对三星本土化的重视,还有对三星技术创新的自信。

而尽管在金九银十之际,各大厂商纷纷发布新品,但是作为手机行业的头部厂商,三星凭借其全产业优势和本土化运营,不仅正通过新品的上市恢复市场和消费者对三星的信任,而且,通过本土化运营+人工智能技术的加持,三星未来仍然可期。

作者:易北辰, KOL、央视财经特约观察员、两本畅销书《移动互联网时代》、《读懂移动互联网时代》的作者、获2017年京东文学奖提名、首位同时登陆珠穆朗玛峰和纽约时代广场参与巅峰直播的作者。

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